Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias

La Curaduría Urbana No. 2 de Floridablanca, a cargo del Arq. Roger Alexander Forero Hidalgo dispone de los siguientes canales de atención para la radicación de solicitudes de Información, peticiones, quejas o reclamos, las cuales podrán ser radicadas mediante comunicaciones virtual, verbal o escrita, en los canales de atención dispuestos a continuación o de forma presencial en la recepción.

PARA EL EFICAZ TRATAMIENTO DE SUS SOLICITUDES ES NECESARIO RELACIONAR INFORMACION COMO:

  • Nombres y Apellidos completos del solicitante y su representante o apoderado.

  • El objeto de la petición, queja o reclamo.

  • Las razones en que se fundamenta la petición.

  • La relación de documentos que se acompañan.

  • Debes tener en cuenta, que algunos tramites requieren de la radicación por escrito. Así mismo el diligenciamiento de formatos de entrega de soportes adicionales a lo anteriormente mencionado.

TERMINO PARA RESOLVER LAS DISTINTAS MODALIDADES DE PETICIONES

  1. Las peticiones de documento y de información deberán resolverse dentro de los 10 días siguientes a su recepción.

  2. Salvo norma legal especial toda petición deberá resolverse dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

  3. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta deberán resolverse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

INFORME DE PQRSF

El Curador Urbano Dos de Floridablanca, Arq. ROGER ALEXANDER FORERO HIDALGO, procede a realizar el reporte de informe de las PQRS realizadas por la ciudadanía y entidades públicas y privadas de forma anual.

INFORMES PRESENTADOS

Presentacíon Anual